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Domande frequenti

Tempi di consegna del mio pacco

Se il prodotto acquistato è idoneo alla spedizione dalla Francia, il pacco verrà preparato la sera del giorno dell'acquisto e spedito il giorno successivo.

Si prega di notare che se l'ordine viene effettuato nel fine settimana o in un giorno festivo, il pacco verrà spedito il primo giorno lavorativo. Se il prodotto acquistato è immagazzinato all'estero, la spedizione del prodotto richiede dalle 24 alle 72 ore.

Riceverete una notifica di spedizione via e-mail (controllate lo spam e le promozioni).

Non ho ricevuto la conferma dell'acquisto

Si prega di controllare prima le e-mail di spam e pubblicità.

Se l'e-mail di conferma dell'acquisto non arriva entro 10 minuti dal pagamento dell'ordine, si prega di contattarci tramite il modulo di contatto.

Voglio cambiare il mio ordine

Se il vostro pacco non è ancora stato spedito, saremo lieti di modificarlo.

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Quando riceverò il mio pacco?

Se il prodotto acquistato è indicato come disponibile per la spedizione dalla Francia, la consegna avviene solitamente in 72 ore.

Se il prodotto acquistato è indicato come in giacenza all'estero, la consegna avviene in circa 5-10 giorni.

Il braccialetto non è compatibile

Innanzitutto, verificare il modello esatto dell'orologio. Quindi verificare di aver acquistato il modello di cinturino corretto per il proprio orologio Garmin.

È possibile contattarci entro 14 giorni per organizzare un cambio.

Voglio fare un ritorno

Vi preghiamo di contattarci tramite il modulo di contatto qui sotto in modo che un membro del nostro team possa confermare la vostra richiesta di reso.

Si prega di notare che l'e-mail di reso deve essere inviata entro 14 giorni (massimo) dalla consegna del pacco.

Il mio pacco è arrivato incompleto

Innanzitutto, verificate di non aver ricevuto due numeri di tracking. Se uno dei prodotti ordinati non è disponibile in Francia, vi invieremo gli articoli in due pacchi diversi.

Modulo di contatto

Compilate il modulo sottostante e descrivete il vostro problema in modo da potervi offrire la soluzione migliore. Se siete già clienti e la vostra richiesta riguarda un ordine, vi preghiamo di includere il numero dell'ordine nel corpo dell'e-mail. Vi risponderemo dal lunedì al sabato entro 12-24 ore.

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